El mes de Marzo pasado, cuando me mudé a mi nueva casa, solicité a Jazztel el servicio de ADSL. Por supuesto, cuando te das de alta, siempre te dicen que te lo ponen inmediatamente (dos semanas, típicamente). Después de un par de meses de esperar, conseguí que me reconociesen que no tenían capacidad disponible en mi centralita para darme el servicio.

Yo llamé a Telefónica, pensando que al ser las centralitas suyas, a lo mejor la situación era diferente. Telefónica me aseguró que, efectivamente, ellos sí podían darme el servicio inmediatamente, pero que tenía que cancelar la solicitud pendiente con Jazztel.

Entonces empezó el calvario. Básicamente, Jazztel se negaba a cancelarme la solicitud, impidiendo así que yo pudiese irme a otro proveedor. Al final, y después de 2 meses de faxes, burofaxes y denuncias a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, conseguí que me cancelasen la solicitud.

A continuación, cauteloso y esperanzado, llamé a Telefónica otra vez a mediados de Julio. Como habían pasado 2 meses desde que les llamé la última vez, me aseguré de que las condiciones eran las mismas, o sea, que me podían dar servicio sin más dilación.

Bueno, pues es 27 de Diciembre (fun fun fun) y hoy ya tengo internet en casa. Después de prácticamente 10 meses, una docena larga de faxes, tres burofaxes, dos denuncias, incontables llamadas telefónicas, y horas y horas de musiquita de espera, por fin tengo conexión con la friolera de ¡1MB!
Vuelvo a creer en la Navidad

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